次日复诊要重新挂号?如此体验市民有话说

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看病要先挂号

这是基本的就诊程序

可是看一次病要挂好几次号

这就很折腾人了

龙岗的徐先生为了给妻子治疗腿伤

在挂号的事情上

真是折腾得够呛

为了给脚受伤的妻子找一个权威医生,家住龙岗的徐先生提前一周在网上花了50元,预约了深圳平乐骨伤科医院罗湖院区,4月13号早上8点的专家号,为此,在当天早上6点半徐先生就和妻子出门了。

徐先生说,到了医院专家只是简单看了几眼,就让他们去做核磁共振。徐先生说,医生提出拍核磁共振的建议,他们是欣然接受的。万万没想到的是,做核磁共振的病人大排长龙,排到徐先生妻子的时候已经是晚上8点半。拍完了核磁共振,专家医生早已经下了班。

专家号难再挂

无奈挂普通门诊

徐先生本想再挂个14号的专家号,不料当天给他妻子看病的专家第二天休息,其他专家近几天也都没号。无奈之下,徐先生只能选择再花25元,挂普通门诊。徐先生不理解的是,核磁共振结果是普通医生看的,药也是普通医生开的,那么原先花50元挂的专家号,不就等于白挂了吗?

那么,徐先生的遭遇是个案吗?记者随后前往深圳平乐骨伤科医院罗湖院区了解情况,医院走道里,挤满了候诊的患者。在急诊科显眼的位置,医院张贴了温馨提示,“挂号当天有效,第二天以后看化验报告和检查结果时需重新挂号”,挂号处的护士也表示,第二天重新挂号是医院的硬性规定。

多数患者要拍片

上午候诊晚上才排到

记者观察发现,患者大多数手上都拿有核磁共振的片子,在拍核磁共振科室门口更是人头攒动,分诊窗口的护士告诉记者,当天上午的患者大部分都需要排到晚上。一些就诊的患者说,现在不是很严重的伤痛,医生基本都建议看核磁共振,患者为求心安也会听从医生的建议,造成了核磁共振科室患者爆满的情况,而这一点也得到了分诊窗口护士的证实。

护士:医生只看当天结果

第二天请重新挂号

根据医院的规定,当天化验报告和检查结果可以直接找医生问诊,而不需要重新挂号排队,然而一旦到第二天就必须重新挂号。记者调查发现,核磁共振拍完之后,患者需要等候一个半到两个小时才能拿到结果,而医生是5点半下班。也就是说,下午4点以后拍核磁共振的患者,基本就要第二天问诊了。

徐先生认为,自己挂了专家号,也按医生要求拍了核磁共振,但专家当天根本没看过核磁共振的检查结果,第二天只能挂普通门诊号,他不明白,拍核磁共振的人多而耽误了当天问诊时间,这是现实存在的客观问题,为什么要让患者来买单呢?

徐先生为妻子看脚伤

虽然是折腾了点

专家号变成了普通号

但是起码这病还看成了

可是家住罗湖

73岁的黄女士就没那么幸运了

她看牙需要至少要挂5次号

然而第二个号就死活挂不上了

假牙松动 就诊后拔除

黄女士今年73岁,为了方便吃东西,在几年前就装上假牙。可是在前段时间,假牙出现了松动,有脱落的迹象,还造成原生牙齿疼痛。黄女士自己不会挂号,就让六年级的孙女帮忙,预约4月12号到深圳市人民医院二门诊的口腔修复科就诊。到医院拍完片子一看,医生发现黄女士牙齿毛病还不少,原来的假牙已经不能用了。

在黄女士看来,牙齿坏了该拔就拔,有炎症了就消炎,这应该是一个疗程的事儿。可是医生却告知,这拔牙、消炎都不归口腔修复科管,要分别重新挂口腔外科和口腔内科的号。口腔外科拔牙,口腔内科消炎。黄女士仔细一算,发现在一个口腔中心里面走完一个流程,重新安好假牙,至少得挂5次号。

假牙拔了

却挂不上口腔外科的就诊号

黄女士说,她一个老人家不会网上挂号,这些都是孙女给她弄的。对她来说,5次挂号虽然麻烦了点,多花点挂号钱,但能治好牙也心甘情愿。可问题是,孙女告诉她,口腔外科至今都没挂上号。也就是说,医生给出的治疗方案,才到第二步,口腔外科就没号了,接下来的消炎、做假牙根本就没法进行。

治了一半的牙 影响生活

黄女士向记者诉苦,医生取掉她的假牙之后,又没办法尽快按上,这给她的晚年生活带来极大的困扰。现在没有假牙吃不了东西不说,拔牙的伤口还疼,加上之前原生牙的疼痛,原本是想尽快解决牙口问题,没想到病越看越多。

护士:大科室里分小科室

每次移步要重新挂号

记者随后来到深圳市人民医院二门诊口腔医学中心,挂号窗口的护士向记者证实,修复科医生如果给黄女士这样的诊疗流程,那么她就需要挂多个科室的号才能完成诊疗,而且目前口腔外科确实很难预约上。

口腔外科的另外一名护士表示,在口腔中心大科里面有很多小科,不同科室职责不同,并不接受转诊。护士看了病例之后表示,黄女士除了正畸科外,口腔科的所有科室都要挂一遍,如果黄阿姨按照医生开的看诊流程,就算挂号五六次都未必能看好。

挂上号才能看诊

挂不上只能苦等

截止到发稿,73岁的黄女士仍然没有排上号,昨天她特意跑了一趟医院,以为能够现场拿个号,挂号窗口的护士告诉她,不接受现场挂号。

我们前面说的这两个案例

都是重复挂号

不过又有所不同

黄女士是同一个科室多次挂号

徐先生是同一个治疗

就因为结果要等到第二天

就必须重新挂号

我们将视线放大到全市

这两种现象是个案

还是普遍现象呢?

北大医院:牙科分工细

记者走访了市内多家医院,北京大学深圳医院的口腔医学中心跟深圳市人民医院二门诊的设置一样,把口腔医学中心划分成为一个大科室,大科室内又划分了小的科室,每个科室的分工不同,擅长的领域不一样,因此像黄女士的情况也是要分别挂号的。

港大医院:牙科门诊

各科室不分家

香港大学深圳医院的口腔门诊就不一样了,牙科门诊的护士表示,他们医院的口腔门诊的医生都是全科医生,外科和内科没有分开,如果一个医生解决不了病情,他可以安排转诊。像黄女士的情况在港大医院,只需要挂号一次。

挂号当日有效

并非个别案例

与口腔科的特殊性不同,普通门诊挂号当日有效已经成了医院的惯例。在北京大学深圳医院的消化内科门诊,分诊台的护士告诉记者,昨天挂了专家号,但拍片的结果医生没来的及看就下班了,今天来找医生问诊开药,需要重新挂号。

香港大学深圳医院同样规定,挂号票当日有效,次日需要重新挂号。记者注意到,香港大学深圳医院的挂号费是100元,比其他医院要高,如果化验报告和检查结果需要第二天问诊,不管是不是同一个医生,都需要花100元再重新挂一次号。

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